Opšti uslovi pružanja usluga

Prodaja robe putem naše online prodavnice www.plodovisrbije.rs, obavlja se u okviru
registrovanog poljoprivrednog gazdinstva Munitlaković sa važećim podacima iz
nastavka:
Pčelar: Slavica Mlađenović, Nikola Munitlaković
Apiterapeut i apipedagog: Danijela Munitlaković

HID:746061003925
PG:746061019606
ID pcelinjaka: 745731001517
Bulevar Oslobođenja
32000 Čačak

Prodajna cena robe je naznačena uz svaki artikal, a mogućnost kupovine robe uz
posebne uslove ili uz posebne prodajne akcije, obavlja se u skladu sa uslovima koji
su objavljeni na stranici za kupovinu online;
Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cena, ali
ne možemo garantovati za tačnost podataka, i greške prilikom održavanja sajta. Slike
ne moraju biti 100% identične proizvodima. Svi artikli su isključivo naše proizvodnje i
ne moraju bti dostupni u svakom trenutku.

NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od
sledećih načina:

Plaćanje pouzećem
Opštom uplatnicom/e-bankingom – na broj računa 105-0350033050278-69
Aik Banka (Poljoprivredno gazdinstvo Munitlaković, Čačak)

GARANCIJA I PRAVO NA REKLAMACIJU
I POVRAT ROBE

Garancija za proizvode Plodovi Srbije i kako se ostvaruje pravo na reklamaciju i
povraćaj robe:
Ukoliko ste primili paket i nakon otvaranja ustanovili, da isporučena roba ne odgovara
poručenoj ili postoji neka druga greška, molimo vas da u roku od 24 prijavite na mail
info@plodovisrbije.rs , sa sviim podacima (ime, prezime, telefon) i opišete kakav
problem imate, gde ćemo Vam u najkraćem roku dati dalja upustva.

Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju, kupac je u obavezi:

Da u zahtevu za reklamaciju navede razloge reklamacije i način rešavanja iste.
8 dana je rok u kome trgovac mora da odgovori na reklamaciju, od dana prijema.
15 dana je rok za rešavanje iste.

Prekida se kada potrošač primi odgovor prodavca i nastavlja da teče, kada prodavac
primi saglasnost kupca (najkasnije u roku od tri dana od dana prijema obaveštenja)
-Ukoliko je do greške isporuke došlo od strane trgovca, troškove transporta, snosi
trgovac snositi troškove transporta.

-Ukoliko je došlo do oštećenja pri transportu, kurirska služba je u obavezi da sačini
zapisnik, usled čega će

Naši proizvodi su proizvedeni sa najboljom proizvodjačkom praksom, bavimo se
odgovornim pčelarenjem, a pakovanje proizvoda vrši se u objektima registrovanim u
Ministarstvu poljoprivrede, šumarstva I vodoprivrede pod brojem RS 10000-900.
Svi naši proizvodi su prirodni i sastojci u njima su prirodnog porekla. To su med,
polen, propolis, mleč,vosak, voće, biljne mešavine, orašasti plodovi sa našeg
gazdinstva. Sastav proizvoda je dostupan na sajtu pre kupovine.
Dajemo garanciju na kvalitet naših proizvoda a naše proizvode kontroliše Zavod za
javno zdravlje Kragujevac, ali to ne znači da će se svima dopasti i da je moguće
vratiti isproban proizvod.

USLOVI KUPOVINE

Cena proizvoda navedena na sajtu je konačna u trenutku porudžbine. Sve cene su u
dinarima bez uključenih troškova dostave. Po izvršenom naručivanju porudžbine na
sajtu, dobićete e-mail potvrdu izvršene porudžbine. Povratna mail poruka sadrži
podatke o narudžbini i vaše kontakt podatke za isporuku koje ste ostavili prilikom
poručivanja sa cenom proizvoda i troškovima dostave ako postoje.
Proizvodi koje naručite putem sajta www.plodovisrbije.rs biće vam isporučeni putem
kurirske službe Pošta Srbije. ili Post Express
(https://www.posta.rs/cir/alati/KalkulatorCena.aspx?vrPos=paketSrb).
Naručenu robu plaćate kuriru prilikom preuzimanja pošiljke ili uplatom na račun.
Naručeni proizvodi biće vam isporučeni u roku od 3 – 7 radnih dana od datuma
porudžbine. Ukoliko naručenog proizvoda nema na zalihama ili dođe do vanrednih
okolnosti koje sprečavaju isporuku narudžbine, bićete obavešteni o nemogućnosti da
vam se proizvod isporuči u predvidjeno vreme i dobićete informaciju kada će to biti
moguće.

ODUSTAJANJE OD KUPOVINE

Naručilac ima pravo da odustane od narudžbine i ugovora zaključenog na daljinu,
odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo na odustanak od
ugovora u roku od 14 dana od prijema pošiljke. Kupljeni proizvod može da vrati sa
troškovima slanja na njegov račun i obavezno sa pisanom izjavom koju daje na
posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan
poslovnih prostorija, koji ćete dobiti na mail. Nakon prijema vraćene robe kupcu se
vraća uplaćen novac na način kako je platio ili na račun, pri čemu je dužan da na
mail trgovca pošalje saglasnost i broj računa, za vrednost proizvoda najkasnije u roku
od 14 dana od dana kada je prodavac primio obrazac za odustanak. Troškovi slanja
pošiljke padaju na teret kupca.

Za sva pitanja u vezi kupovine proizvoda, cena, isporuke ili odustajanja od kupovine,
možete nam pisati na mail info@plodovisrbije.rs